Политика использования файлов cookie и сервисов веб-аналитики

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика использования файлов cookie и сервисов веб-аналитики определяет порядок использования файлов cookie, пикселей, тегов и иных аналогичных технологий на сайте https://wellpointclinic.ru/

1.2. Оператором сайта является Общество с ограниченной ответственностью «Клуб здоровья и красоты».

1.3. Настоящая Политика является частью комплекса документов Оператора в области обработки и защиты персональных данных и применяется совместно с Политикой в отношении обработки персональных данных.

1.4. Использование cookie и сервисов веб-аналитики осуществляется с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.

2. Что такое cookie

2.1. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере или на устройстве Пользователя.

2.2. Cookie позволяют сайту распознавать устройство Пользователя, обеспечивать корректную работу отдельных функций, анализировать посещаемость и улучшать качество сайта.

2.3. Cookie могут быть сессионными, то есть действующими только в течение текущего посещения сайта, и постоянными, то есть сохраняемыми на устройстве Пользователя в течение определенного срока.

3. Какие данные могут обрабатываться с помощью cookie

3.1. При использовании сайта могут автоматически обрабатываться следующие сведения:

• IP-адрес;
• сведения о браузере и его версии;
• сведения об операционной системе;
• тип устройства и разрешение экрана;
• дата и время посещения сайта;
• адреса посещенных страниц;
• источник перехода на сайт;
• действия Пользователя на сайте;
• сведения о взаимодействии с кнопками, формами и элементами интерфейса;
• технические идентификаторы cookie;
• иные технические данные, передаваемые браузером Пользователя.

3.2. Указанные данные могут относиться к персональным данным, если прямо или косвенно позволяют определить Пользователя.

3.3. Оператор не использует cookie для намеренного сбора специальных категорий персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья Пользователя.

3.4. Пользователю не рекомендуется указывать в формах сайта диагнозы, результаты анализов, подробные сведения о состоянии здоровья и иную медицинскую информацию, если такая информация прямо не запрашивается Оператором в установленном порядке.

4. Категории cookie

4.1. На сайте могут использоваться технические, аналитические, функциональные и маркетинговые cookie.

4.2. Технические cookie необходимы для корректной работы сайта, навигации, отображения интерфейса, защиты сайта и сохранения базовых настроек. Отключение таких cookie может привести к некорректной работе сайта.

4.3. Аналитические cookie используются для сбора статистики посещаемости, анализа поведения Пользователей, выявления ошибок, оценки удобства страниц и улучшения качества сайта.

4.4. Функциональные cookie могут использоваться для запоминания пользовательских настроек, включая настройки интерфейса и версию сайта для слабовидящих.

4.5. Маркетинговые cookie могут использоваться для оценки эффективности рекламных кампаний, анализа источников переходов и показа более релевантных рекламных материалов при наличии соответствующего правового основания.

5. Использование Яндекс.Метрики

5.1. На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика.

5.2. Яндекс.Метрика может использовать cookie и аналогичные технологии для сбора статистической и технической информации о посещениях сайта.

5.3. С помощью Яндекс.Метрики могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода, посещенных страницах, дате и времени посещения, длительности сессии, действиях на сайте и технические идентификаторы cookie.

5.4. Цели использования Яндекс.Метрики: анализ посещаемости сайта, оценка удобства сайта, улучшение структуры и содержания сайта, выявление технических ошибок, оценка эффективности рекламных и информационных материалов.

5.5. Оператор не должен передавать в Яндекс.Метрику содержание полей форм, медицинские сведения, диагнозы, результаты анализов, паспортные данные, адреса, телефоны, email и иные данные, позволяющие прямо идентифицировать Пользователя, если такая передача не имеет отдельного законного основания.

5.6. Если на сайте используется функция Вебвизор, Оператор принимает меры для маскирования полей форм, телефонных номеров, email, комментариев Пользователей и иных сведений, которые могут содержать персональные данные или медицинскую информацию.

6. Правовые основания обработки

6.1. Обработка данных, получаемых с использованием cookie и сервисов веб-аналитики, осуществляется на основании согласия Пользователя, если cookie не являются технически необходимыми, а также на основании законного интереса Оператора в обеспечении работоспособности, безопасности и улучшении сайта в случаях, допустимых законодательством Российской Федерации.

6.2. Аналитические и маркетинговые cookie используются при наличии согласия Пользователя, если такое согласие требуется применимым законодательством и выбранной моделью обработки.

7. Сроки хранения cookie

7.1. Срок хранения cookie зависит от их категории, назначения и настроек соответствующего сервиса.

7.2. Сессионные cookie хранятся только в течение текущей сессии и удаляются после закрытия браузера.

7.3. Постоянные cookie могут храниться на устройстве Пользователя в течение срока, установленного параметрами соответствующего cookie или настройками используемого сервиса.

7.4. Пользователь может удалить cookie самостоятельно через настройки браузера.

8. Управление cookie

8.1. Пользователь может управлять использованием cookie через настройки cookie-баннера на сайте, настройки браузера, удаление ранее сохраненных cookie, запрет сохранения cookie в браузере или инструменты блокировки аналитических и рекламных идентификаторов.

8.2. Отключение технически необходимых cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.

8.3. Отключение аналитических cookie не препятствует использованию основных функций сайта.

9. Передача данных третьим лицам

9.1. Данные, получаемые с использованием cookie и сервисов веб-аналитики, могут передаваться лицам, обеспечивающим техническую, аналитическую и инфраструктурную поддержку сайта, при наличии соответствующего правового основания.

9.2. К таким лицам могут относиться провайдеры хостинга, разработчики и технические администраторы сайта, сервисы веб-аналитики, сервисы информационной безопасности, CRM и сервисы онлайн-записи, если они технически связаны с сайтом.

9.3. Такие лица обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных, а также использовать данные только в целях, определенных Оператором.

10. Трансграничная передача

10.1. Оператор исходит из модели, при которой первичный сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

10.2. На дату утверждения настоящей Политики Оператор исходит из модели, при которой трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

10.3. Если в будущем при использовании cookie, аналитики, рекламных сервисов, CRM, онлайн-чата, мессенджеров или иных технологий будет осуществляться трансграничная передача персональных данных, Оператор выполнит предусмотренные законом требования до начала такой передачи и обновит настоящую Политику.

11. Защита данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных, обрабатываемых с использованием cookie и сервисов веб-аналитики.

11.2. К таким мерам относятся использование защищенного соединения HTTPS, ограничение доступа к административным разделам сайта, настройка прав доступа, регулярное обновление программного обеспечения сайта, маскирование полей форм при использовании аналитических инструментов, контроль подключенных скриптов и сторонних сервисов.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

12.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте https://wellpointclinic.ru/

12.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано в самой Политике.

13. Контакты Оператора

13.1. По вопросам, связанным с использованием cookie и обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору: ООО «Клуб здоровья и красоты», адрес: 194358, г. Санкт-Петербург, проспект Просвещения, дом 15, корпус 1, литера А, помещение 87Н, телефон: 8 (812) 407-37-99, email: buch@mywellpoint.ru, сайт: https://wellpointclinic.ru/